Según la información oficial brindada al respecto, esta línea directa, que se suma a los demás canales de contacto preexistentes, se lanzó para entablar “conversaciones privadas -encriptadas de punta a punta- y silenciosas” con personas confinadas con su agresor, contexto en el que un pedido de ayuda a través de una llamada puede ser difícil.

En esos casos, enviando un mensaje de WhatsApp con la palabra “Hola” al número de la línea directa +54 9 11 2771-6463 se activa un procedimiento para que personal interdisciplinario especialmente capacitado evalúe los riesgos y puedan guiarlas a través de un protocolo.

Funciona las 24 horas todos los días, en todo el país. Está especialmente diseñada para asistir a mujeres y personas LGTBI+ víctimas de violencia confinadas en el hogar con su agresor.